â ïžPerturbations du serveur OVHâ ïž
L'Ă©quipe technique d'AIRLOCAL a constatĂ© des perturbations informatiques du serveur mail OVH - serveur par lequel nous passons - dans la nuitđ du jeudi 30 juin 2022 au vendredi 1er juillet 2022.
Ces perturbations, qui persistent encore ce matinđ, sont indĂ©pendantes de notre volontĂ©. Toute l'Ă©quipe d'AIRLOCAL est mobilisĂ©e afin de vous permettre une meilleure expĂ©rience client sur notre plateforme.
La mise en service normale du serveur peut prendre plusieurs heures, voire plusieurs joursâł, tout dĂ©pendra des Ă©quipes techniques d'OVH.
Cependant, et en interne, nous avons dĂ©jĂ trouvĂ© des solutions pour vous, futurs utilisateurs.đ
1ïžâŁPremier cas de figure : "J'ai tentĂ© de m'inscrire en cliquant sur Se connecter avec Google et j'ai reçu un message d'erreurâ ïž." Nous vous invitons Ă rĂ©itĂ©rer votre inscriptionđ en cliquant sur le mĂȘme bouton. Votre inscription sera Ă ce moment effectiveâ
.
2ïžâŁDeuxiĂšme cas de figure : "J'ai tentĂ© de m'inscrire âïždirectement depuis le portail AIRLOCAL et j'ai reçu un message d'erreurâ ïž." LĂ encore, pas de panique ! Vous ĂȘtes bien rĂ©fĂ©rencĂ©âąe en tant qu'inscrit au portail. Une fois que toutes les fonctionnalitĂ©s du serveur seront rĂ©tablies, vous recevrez un email de confirmationđ„đ§.
3ïžâŁTroisiĂšme cas de figure : "Je me suis inscritâąe âïžsur le portail đAIRLOCAL, j'ai reçu un mail de confirmationđš mais je n'arrive pas Ă valider mon inscription. En cliquant sur le lien de confirmation, je reçois un message d'erreur." L'Ă©quipe technique confirme â
que vous ĂȘtes bien rĂ©fĂ©rencĂ©âąe dans la base des inscrits. Il se peut que vous ayez cliquĂ© deux foisđ par inadvertance. Nous vous invitons Ă essayer de vous connecter. Si vous n'y arrivez toujours pas, copiez/coller le lien du mail dans la barre d'adresse du navigateur utilisĂ©. Nous pouvons toujoursâŸïž vous envoyer un mail d'activationâïž.
Nous avons une autre solution Ă vous proposer, le temps que les fonctionnalitĂ©s reviennent Ă la normale : Cliquez sur le bouton Se connecter > Cliquez sur Mot de passe oubliĂ© ? > Inscrivez votre adresse email > Cliquez sur le bouton Envoyer puis sur Renvoyer la lien de validationâïž
L'Ă©quipe d'AIRLOCAL s'excuse pour la gĂȘne occasionnĂ©e et espĂšre que vous apprĂ©cierez votre nouvelle interface.
đ§Email : info-martinique@airlocal.net | TĂ©lĂ©phone : 0696 32 86 74
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